Termeni si Conditii

1. Informații generale

Acest site este operat de GATEM.

Date de contact:
📍 Adresă: jud. Călărași, com. Cuza-Vodă, sat. Călărașii Vechi, str. Luceafărului, nr. 20
📧 Email: gatem.office01@yahoo.com

📞 Telefon: 0731967707

Prin utilizarea acestui site și/sau plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos.

2. Definiții
Vânzător – GATEM
Client – persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă
Comandă – solicitare de achiziție transmisă prin site
Contract – acordul la distanță dintre client și vânzător
Produse – bunurile comercializate pe site

3. Încheierea contractului

Contractul la distanță se consideră încheiat în momentul confirmării telefonice a comenzii.

După plasarea comenzii:

Clientul este contactat telefonic pentru confirmare
Comanda este procesată și transmisă către livrare

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza comenzile suspecte sau incomplete.

4. Produse și disponibilitate
Produsele sunt prezentate cu titlu informativ
Pot exista mici diferențe între imagini și produsul real
Stocurile sunt limitate și pot varia

5. Prețuri
Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON)
Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă
Prețul final este cel confirmat telefonic

6. Modalitate de plată

Plata se face exclusiv:

💵 Ramburs, la livrare către curier

Clientul are obligația de a achita integral suma la primirea coletului.

7. Livrare
Livrarea se face prin curieri naționali
Termen estimat: 1–5 zile lucrătoare
Livrarea este realizată prin parteneri logistici (centre de fulfilment)

Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de curier.

8. Dreptul de retragere (retur)

Conform legislației în vigoare, clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire.

Condiții:
Produsul să fie în aceeași stare (nefolosit)
În ambalaj original
Fără deteriorări
Nu se acceptă retur:
Produse utilizate
Produse deteriorate de client
Procedura:

Pentru retur, clientul trebuie să trimită solicitare la:
📧 gatem.office01@yahoo.com

Costul returului este suportat de client.

9. Garanții

Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.

10. Răspundere

Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru:

utilizarea necorespunzătoare a produselor
întârzieri de livrare cauzate de curieri
erori de afișare

11. Protecția datelor

Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate.

12. Litigii

Eventualele litigii se vor rezolva pe cale amiabilă.
Dacă acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor din România.

13. Modificări

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni fără notificare prealabilă.